文章によるさらなる要約

この資料は、新型コロナウイルス感染症の影響により対面からオンラインへと移行した現代のビジネスコミュニケーションについて概説しています。ウェブ会議とメールがコミュニケーションの主要な手段となる中で、情報の共有と感情表現の適切な使い分けが重要であることが強調されています。また、オンライン環境での円滑な意思疎通には、表情や目の動き、リアクションの積極性といった非言語的要素が不可欠であると述べられています。さらに、ウェブ会議におけるファシリテーターの役割の重要性にも触れ、参加者の意見を引き出し、議論を活性化させるための具体的な手法が提示されています。全体として、ITスキルとコミュニケーション能力を向上させることの必要性、そしてオンライン化による新たなビジネスチャンスの可能性が示唆されています。